人工智能，或稱AI，似乎是這些天來最熱門的話題。大多數企業稱其為標準操作程序，而當地的大多數員工則沉浸在對機器人接管他們的工作以及最終接管整個世界的恐懼中。媒體還沒有完全使其更容易理解，外面的信息是廣泛和多樣的。然而，雖然沒有人能夠確切地預見人工智能在未來會如何發展，但目前的趨勢和進展呈現出一幅非常不同的畫面，即人工智能將成為我們日常生活的一部分。

　　讓我們從揭開這個話題的神秘面紗開始。

　　人工智能到底是什么？

　　根據大英百科全書，人工智能被定義為 "數字計算機或計算機控制的機器人執行通常與智能生物有關的活動的能力"。

　　一般來說，人工智能是我們用于計算、系統和技術的任何進步的總稱，它允許計算機程序執行任務或解決問題，這些任務或問題需要我們與人類智能相關的那種推理，包括從以前的過程中學習。

　　事實上，人工智能已經在我們周圍工作，影響著從我們的谷歌搜索結果到我們在網上找到浪漫愛情的機會以及我們的購買方式。 如果你點擊這個IGA特價商品的鏈接，你將體驗到所謂的基于圖像的定向廣告。像IGA、Aldi、Woolworths等大型超市，也使用購物者定制，以及倉庫和庫存自動化等方式。這就是人工智能的作用。

　　在過去的四年里，人工智能在各個企業領域的使用增加了270%。2015年，只有10%的企業說他們正在使用人工智能技術，或計劃在不久的將來這樣做。到2019年，這一比例已經上升到37%，表明超過三分之一的企業正在利用或計劃使用人工智能。

　　那么，這對未來的工作有什么影響？

　　為了緩解你的一些擔憂，機器人不太可能在不久的將來取代我們所有的工作。然而，現在，主要關注的是有工廠工人、包裝工和機器操作員的傳統行業，特別是像煤礦這樣的行業。根據經濟合作與發展組織（OECD）的估計，澳大利亞36%的職業面臨著自動化的風險。

　　建議的解決方法是提高技能。受影響的工人將需要提高他們的角色技能，以取代他們容易被機器完成的常規任務。這將確保人們可以從事不能被自動化的非日常活動。也可以選擇換工作，一些行業不會像其他行業那樣受到嚴重打擊。目前，最好的前景在教學和衛生領域。

　　不過，人工智能并不鼓勵廢除人類勞動，而是通過使運營更有效率、促進更好的決策，以及將員工從某些責任中解放出來，來改變人們在組織中的工作方式。工作職責正在改變，最需要的技能也在改變。

　　最近的一項趨勢研究表明，人工智能將繼續推動巨大的創新，這將推動許多現有的企業，并有可能建立許多新的企業，從而創造更多的就業機會。對于人工智能采用者來說，改善企業內部程序是與改善商品和服務同等重要的好處。世界各地的公司正在迅速認識到發展強大的人工智能能力的重要性，以保持競爭力。

　　人工智能已經并將繼續產生最強烈影響的行業

　　網絡安全

　　許多公司高管對網絡安全感到擔憂，特別是考慮到2020年網絡安全事件的大幅增加。在新冠大流行期間，黑客針對那些在家工作的人，以及保護較少的技術設備和無線網絡。在網絡安全方面，人工智能和機器學習將是檢測和預測攻擊的重要技術。鑒于其處理大量數據以及預測和檢測欺詐的能力，人工智能也將成為金融安全的一個重要工具。

　　健康護理

　　目前正在考慮將人工智能用于醫學的潛在好處。醫療行業包含大量的數據，可用于開發醫療保健相關的預測模型。在一些診斷情況下，人工智能已被證明比醫生更成功。

　　汽車

　　隨著自動駕駛汽車和自動導航的引入，我們已經可以看到人工智能是如何影響交通和汽車世界的。人工智能也將對生產產生重大影響，特別是在汽車行業。

　　電子商務

　　人工智能將繼續在電子商務的每個方面發揮關鍵作用，從用戶體驗到營銷到履行和分銷。我們應該預計，人工智能將繼續通過聊天機器人、購物者定制、定向廣告、倉庫和庫存管理等來推動電子商務。

　　結論

　　我們在這篇文章中得出結論，目前對人工智能導致大規模失業的擔憂不太可能實現。相反，我們認為，像過去所有節省勞動力的技術一樣，人工智能將促進新產業的出現，從而創造出比技術所消除的新的就業機會。然而，我們認為，澳大利亞政府和社會其他部門必須在緩和這一過渡方面發揮重要作用，特別是對于那些舊的就業被打亂和難以找到新工作的人。

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